Aviso legal
AVISO LEGAL — NOVARIA CHILE
Última actualización: 13 de agosto de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Novaria Chile, así como determinada información general relacionada con nuestra tienda online.
1. IDENTIFICACIÓN DEL SITIO
Nombre comercial:
Novaria Chile
Sitio web:
novariachile.com
Correo electrónico de contacto:
contacto@novariachile.com
Ubicación:
Chile
Novaria Chile comercializa productos a través de una tienda online dirigida principalmente a consumidores ubicados dentro del territorio chileno.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web de Novaria Chile tiene como finalidad informar, promocionar y comercializar productos mediante comercio electrónico.
A través del sitio, los usuarios pueden consultar productos, conocer sus características y precios, realizar compras, acceder a información sobre sus pedidos y comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
3. CONDICIONES DE USO
El acceso y navegación por este sitio implica el compromiso de utilizarlo de forma lícita y responsable.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Introducir virus, código malicioso u otros elementos destinados a afectar el funcionamiento del sitio.
- Interferir deliberadamente con la disponibilidad o seguridad de la plataforma.
- Utilizar contenidos de Novaria Chile de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Suplantar la identidad de otras personas.
- Proporcionar información deliberadamente falsa durante un proceso de compra.
4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Novaria Chile procura proporcionar información clara y actualizada acerca de los productos comercializados en el sitio.
Las características principales, variantes, precios y demás condiciones relevantes estarán disponibles en las respectivas páginas de producto.
Las imágenes tienen fines informativos y buscan representar los productos de la forma más fiel posible.
La visualización de colores y determinados detalles puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.
5. PRECIOS
Los precios publicados en Novaria Chile se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente podrá conocer el precio aplicable antes de completar una compra.
Las condiciones específicas de cada pedido serán aquellas informadas durante el proceso de compra.
6. ENVÍOS
Novaria Chile ofrece envío gratuito dentro de su cobertura de despacho en Chile, sin monto mínimo de compra.
El procesamiento habitual de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
Por lo tanto, el plazo estimado total desde la confirmación de la compra hasta la recepción es habitualmente de 8 a 17 días hábiles.
Algunos productos pueden ser enviados desde centros logísticos ubicados fuera de Chile.
Para conocer todos los detalles aplicables, consulta nuestra Política de Envío.
7. COMPRAS Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Antes de realizar una compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, variantes, cantidades, precios y demás información disponible durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de revisar que los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez completado correctamente el proceso de compra, se enviará una confirmación utilizando la información de contacto proporcionada por el cliente.
8. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de checkout.
Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados en procesamiento de pagos.
Las condiciones técnicas, validaciones y autorizaciones propias de cada medio de pago pueden depender del respectivo proveedor financiero o procesador.
9. DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL
Las compras realizadas en Novaria Chile están sujetas a los derechos establecidos por la legislación chilena aplicable.
Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto dentro del plazo legal aplicable.
Asimismo, los productos nuevos se encuentran sujetos a la garantía legal establecida por la normativa vigente cuando presenten fallas u otras situaciones cubiertas por dicha garantía.
Las condiciones y procedimientos aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la marca Novaria Chile, sus elementos gráficos propios, logotipos, diseños, textos originales, estructura visual y demás contenidos desarrollados específicamente para la tienda se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos elementos sin autorización cuando estos sean propiedad de Novaria Chile.
Las marcas, fotografías, nombres comerciales y demás contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces, funcionalidades o integraciones proporcionadas por terceros.
Estos terceros pueden operar bajo sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Novaria Chile no controla sitios externos que no sean administrados directamente por nosotros.
La inclusión de un enlace a un servicio externo no implica necesariamente que exista una asociación, patrocinio o aprobación de dicho tercero.
12. PLATAFORMA TECNOLÓGICA
La tienda online de Novaria Chile funciona mediante Shopify, plataforma tecnológica utilizada para proporcionar las funcionalidades necesarias para operar nuestro comercio electrónico.
También podemos utilizar servicios externos para procesamiento de pagos, gestión logística, análisis, publicidad, atención al cliente y otras funciones necesarias para operar la tienda.
13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de información personal recopilada a través de nuestro sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Recomendamos revisar dicha política para conocer qué información puede recopilarse, cómo puede utilizarse y cuáles son las opciones disponibles para los usuarios.
14. SEGURIDAD
Novaria Chile adopta medidas razonables orientadas a proteger el funcionamiento de su tienda y utiliza proveedores tecnológicos especializados para diferentes funciones del comercio electrónico.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios también deben tomar medidas razonables para proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y demás credenciales personales.
15. COMUNICACIONES OFICIALES
El canal oficial de correo electrónico de atención al cliente es:
contacto@novariachile.com
Novaria Chile nunca solicitará por correo electrónico claves bancarias, contraseñas, PIN, códigos secretos de tarjetas u otras credenciales privadas utilizadas para autorizar operaciones financieras.
Ante cualquier comunicación sospechosa, recomendamos no proporcionar información sensible y contactarnos directamente mediante nuestros canales oficiales.
16. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones destinadas a mejorar, corregir o proteger el funcionamiento del sitio.
Excepcionalmente, algunas funcionalidades pueden quedar temporalmente indisponibles debido a mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias externas.
17. RESPONSABILIDAD
Novaria Chile responderá frente a sus consumidores conforme a las obligaciones establecidas por la legislación chilena aplicable.
Nada de lo indicado en este Aviso Legal pretende excluir, restringir o limitar derechos del consumidor que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación vigente.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
La utilización de este sitio web y las compras realizadas a través de Novaria Chile se regirán por las leyes de la República de Chile.
Los consumidores conservarán todos los derechos y mecanismos de protección establecidos por la normativa chilena aplicable.
19. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS
Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con los demás documentos publicados en Novaria Chile, incluyendo:
- Términos del Servicio.
- Política de Privacidad.
- Política de Envío.
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Información de Contacto.
En caso de existir alguna disposición legal obligatoria incompatible con lo establecido en estos documentos, prevalecerá la legislación vigente.
20. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
Novaria Chile podrá actualizar este Aviso Legal cuando existan cambios en nuestra operación, servicios, tecnologías o requisitos legales.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web junto con su fecha de última actualización.
21. CONTACTO
Para consultas relacionadas con este sitio, nuestros productos, una compra o nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Novaria Chile
Correo electrónico:
contacto@novariachile.com
Sitio web:
novariachile.com
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